当业主拿到房子钥匙的时候，兴奋的心情.就像小鹿乱撞。因为从今往后终于有了属于自己的栖身之所，有了属于自己的家。可一觉醒来冷静了，化作一片茫然。我的房子应该是什么样的呢?装修房子我需要花多少钱呢?我对装修不了解怎么才能避免上当受骗花很多冤枉钱呢!装修完了之后万一出现质量问题怎么修呢?还有人管吗?这几个简单的要求就是我们装修公司生存的基础，为我们指明了服务的方向。
其实大多业主自己对房子的装饰只有一个模糊的想法，没有能力用语言或图画准确的表达出来，更谈不到胸有成竹的实施了。我们设计部的任务就是根据业主的粗略描述为业主设计出一个清晰的装修风格，然后根据客户个人家庭和房子内部的格局外部的环境，甚至小区周围的环境，设计出一个具体的，可操作的装修装饰方案。
装修费用问题也是业主考虑的主要方面，也是设计部必须考虑的问题。每个人的资金都是有限的，但人的欲望是无限的。怎么用有限的资金，满足业主更多无限的欲望，这是设计部门的巨大挑战。
业主对装修本身是有一种莫名的恐惧的，装修的项目，工艺，产品，价位，环保等级等等等，有至少几千个，可以考虑的对象，怎么组合，怎么防止被骗都不知道该怎么办。而且一旦装修，所投入的资金较大，既费时又费力，一般很少轻易再次更换装修。万一出现问题了只能怨从心生.却无可奈何。我们材料部和督察部就要替客户完成这些问题了，我们既要帮业主买到质优价廉的材料，还要在施工中监督指导施工工艺，保证客户的房子科学.健康.安全.舒适。
前几项做好了售后问题好像已经不是个问题了!这是错误的认识，一个工程做下来很难达到完美。我们售后的任务时定期回访，发现问题及时解决。因为金杯银杯都不如老百姓的口碑。客户的肯定是有力的，一个客户的肯定是权威，也是有效的广告手段。